questions
fréquentes

 

 

 

Quel est le style des voyageurs à bord ? 

Il n’y a pas de style particulier : tous les physiques, âges et nationalités sont représentés à bord. C’est ce qui rend cette croisière si conviviale et unique!

Quel est l’âge minimum?

L'âge minimum est de 18 ans au moment de l’embarquement..

Les filles sont-elles les bienvenues?

La majorité à bord sont des hommes gays, mais nous sommes très heureux d’accueillir aussi des filles à bord.

Les animaux sont-ils les bienvenus?

Les animaux sont interdits, il faut donc prévoir un baby-sitting
le temps de la croisière.

Que faire si je voyage seul?

Vous pouvez réserver une cabine à partager avec un autre voyageur seul dans les catégories H (intérieur), PH2 (extérieure avec hublot) ou C (extérieur). Nous vous trouverons un compagnon de cabine de plus ou moins le même âge. Vous pouvez bien sûr aussi payer pour 2ème personnes afin d’occuper une cabine tout seul. Dans ce cas, vous pouvez par la suite rajouter une 2ème personne dans votre cabine, jusqu'au 8 septembre 2017.

A combien peut-on partager une cabine?

Dans certaines cabines on peut loger jusqu'à 4. Il y a un supplément de 500 € par passager au-delà de la double occupation.

Les cabines sont-elles équipées
de deux lits simples ou d’un lit double?

La plupart des cabines sont équipées de 2 lits simples qui peuvent être réunis en un lit double. Donnez-nous vos préférences lors de votre réservation et nous en tiendrons compte dans la limite des disponibilités.

 

Comment les cabines
sont-elles assignées?

Vous pouvez nous préciser votre choix lors de la réservation (quel pont, en tête, au milieu, ou à l'arrière du bateau, le numéro de la cabine, proche de vos amis). Lorsque votre paiement est accepté, nous prendrons en considération vos préférences dans la limite des disponibilités. Plus vous réservez rapidement, plus le choix sera large. Le numéro de cabine qui vous sera confirmé, n’est pas toujours définitif. Il est possible que celui-ci change en cas de nécessité.

Que signifie cabine avec vue obstruée?

Cela veut dire que la vision de la fenêtre de la cabine est obstruée par une chaloupe de sauvetage. La vue est partielle.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix?

Tous les repas 24h/24. L'eau, la limonade, l'ice-tea, le thé et le café filtre au restaurant et au buffet. Toutes les soirées, tous les spectacles, toutes les animations et l’utilisation de la salle de sport. Toutes les taxes portuaires, ainsi que les taxes gouvernementales. 

 

Qu'est-ce qui n'est pas inclus ?

Les frais avant de monter à bord du bateau, ainsi que tous les frais lorsque la croisière est terminée (vols, hôtels, transferts…); les boissons (sauf celle qui sont incluses); les dépenses personnelles (Casino, Spa, boutiques, internet, appels téléphoniques,…); le room service;  € 72 de pourboires par personne à payer à bord. Les boissons sont vendues à des prix très raisonnables: € 2 pour la bouteille d’eau, € 2 pour un soda (cannette de 33cl), € 3 pour une bière ou un verre de vin, € 6,50 pour les alcools (vodka, gin, whisky, rhum). Les sodas et bouteilles d'eau sont également vendus en package.

 

Ai-je besoin d'un passeport ou d'un visa?

Les ressortissants de l’UE n’ont besoin que de leur carte d’identité. Les ressortissants d’autres pays doivent vérifier quels documents sont requis pour entrer en Espagne. L’accès à bord sera refusé si le passager n'est pas en possession des documents adéquats.

Comment puis-je payer?

Vous pouvez payer par virement bancaire, ou nous vous enverrons un lien sécurisé pour payer en ligne avec votre carte de crédit.

 

Est-il possible d'annuler sans frais?

Jusqu’au 30 novembre 2016, vous avez la possibilité d’annuler sans frais. L’acompte que vous aurez déjà payé sera remboursé. Pour une annulation après cette date, consultez les frais d'annulation spécifiés dans la liste de prix et dans la confirmation de votre réservation.

Est-il préférable d'opter pour
l'assurance annulation?

Le prix de la croisière étant important, il serait dommage de perdre les sommes engagées au cas où vous ne pourriez participer à la croisière (maladie, perte de travail, décès d'un proche…). Nous vous proposons une assurance qui vous protégera avec un maximum de garanties, sans franchise. Elle couvrira la totalité du paiement.

Et si j'ai déjà une assurance

avec ma carte de crédit?

La plupart des cartes de crédits offrent une assurance, mais souvent limitée. Et parfois elles ne couvrent pas les croisières. Il est nécessaire de vérifier vos droits.

Faut-il une assurance assistance voyage?

Nous le recommendons absolument, car les frais médicaux à bord, et le rapatriement sont élevés lors d’une croisière. Vous pouvez la réserver chez nous.

Est-ce que ma réservation et mes paiements sont protégés? 

The Cruise est une marque déposée par la SPRL SPLASH, organisateur de voyages belge et membre du Fonds de Garantie Voyages. Cela signifie qu’en cas de faillite, votre paiement est assuré, et que votre réservation est régi par la loi belge sur les voyages. Vous bénéficiez donc d’une protection maximale.

À propos des soirées

Les Tea Dance, ainsi que les soirées, ont lieu au bord de la piscine en plein air avec une installation de son et lumières de haute qualité, et surtout toute l'équipe des DJs de LA DEMENCE! Les « after-parties » se déroulent à l'intérieur du bateau dans la discothèque jusque très tard.  Préparez-vous pour LA DEMENCE sur l’eau!

À propos des shows

Chaque soir, après le dîner et avant les soirées, débutera un spectacle sur les 2 étages du Théâtre Broadway.

Est-il permis de fumer?

Il est permis de fumer dans la plupart des zones extérieures.

Ai-je besoin de d'argent liquide à bord?

Lorsque vous arriverez à bord, une garantie sera prélevée de votre carte de crédit pour les dépenses supplémentaires. Mais il est aussi possible de laisser une garantie en liquide. À la fin de la croisière vous aurez le choix de payer en liquide ou par carte de crédit. La partie de la garantie en liquide non utilisée, vous sera remboursée.

Et pour les télécommunications?

Il y a le WIFI si vous voulez utiliser vos dispositifs. On y trouve aussi des ordinateurs publics. Attention : la connexion se fait via satellite, elle est lente et coûteuse. Les téléphones portables fonctionnent en mer, également par satellite. Il vaut donc mieux les mettre en "mode avion".

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